A l’orée d’un projet de mise en place et le déploiement d’équipements de transmission 3G/4G pour les équipes de reportages, le CHSCT décide de mandater une expertise portant sur les effets relatifs à l’exposition des salariés aux champs électromagnétiques, les incidences de ces outils sur l’organisation du travail, les conditions d’exploitation, la santé et la sécurité des salariés concernés.
Les principaux risques identifiés sont les suivants :
- Une intensification du travail liée à la réactivité que permettent ces systèmes, générant augmentation de la charge de travail et travail dans l’urgence ;
- Une atteinte au sens du métier et à la qualité de travail liée à l’industrialisation de l’activité, sa parcellisation, ainsi que la méconnaissance de la politique de traitement de l’information souhaitée par l’entreprise à travers le déploiement de ces outils ;
- Une exacerbation des tensions sociales et une fragilisation des coopérations liées au contexte général d’introduction de ces outils (mise devant le fait accompli) mais également aux différentes pressions induites par les nouveaux modes organisationnels (devoir envoyer le plus rapidement possible) et les nouvelles pratiques (manque de cohérence dans les demandes faites aux équipes). Les salariés se retrouvent face à de nouvelles formes de responsabilité implicite (responsable de la transmission). Cette responsabilité devient un facteur de risque psychosocial lorsque les salariés se retrouvent obligés de faire face à des situations dégradées sans qu’ils aient les marges de manœuvre pour améliorer ces situations (leviers externes à leur situation) ;
- Un risque pour la santé des utilisateurs et pour le public. Ce risque est lié à l’exposition aux champs électromagnétiques, à l’absence d’une formation adaptée et portant aussi bien sur les aspects technologiques que sur les risques relatifs à l’exposition aux champs électromagnétiques. Ce risque est également lié à la méconnaissance des règles de sécurité ou la difficulté de les mettre en œuvre.
L’expertise aura mis 5 ans à aboutir. En effet, l’introduction des ces outils au sein de l’entreprise a eu pour particularité de générer un débat social important au sein des instances - notamment le CHSCT - mais également parmi les salariés concernés et leur encadrement. Qui plus est, un manque de dialogue et de communication avec les équipes – reconnu par la direction -, le manque de clarification et d’explications sur les conditions d’utilisation de l’équipement auront soulevé des questions profondes et centrales pour une part importante des salariés.
